Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, ödeme ve teslimat hakkında merak ettikleriniz.
Sipariş
Nasıl sipariş verebilirim?
Ürünler sayfasında istediğiniz ürünü sepete ekleyin. Sepeti açıp Siparişi Tamamla'ya basın, ad, telefon, ilçe ve adres bilgilerinizi girin, sonra Siparişi Onayla'ya basın.
Siparişim alındı mı, nasıl anlarım?
Siparişi onayladığınızda ekranda "Siparişiniz Alındı" mesajını görürsünüz. Ardından siparişinizi onaylamak için verdiğiniz telefon numarasından sizi ararız.
Sipariş vermek için yaş sınırı var mı?
Evet. Sipariş verebilmek için 18 yaşından büyük olmanız gerekir. Sipariş formunda bunu onaylamanız istenir.
Siparişime not ekleyebilir miyim?
Evet. Sipariş formundaki Sipariş Notu alanına teslimatla ilgili isteğinizi yazabilirsiniz. Bu alan isteğe bağlıdır.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Sadece kapıda ödeme kabul ediyoruz. Siteden ödeme alınmaz, ürünü teslim alırken ödersiniz.
Sitede kart bilgisi istenir mi?
Hayır. Sipariş formunda sadece ad, telefon ve adres bilgileriniz istenir. Kart bilgisi istenmez.
Teslimat
Nerelere teslimat yapıyorsunuz?
İzmir'in ilçelerine teslimat yapıyoruz. Teslimat yapılabilen ilçeler sipariş formundaki ilçe listesinde görünür.
Teslimat ücreti ne kadar?
Teslimat ücreti ilçeye göre değişir, bazı ilçelerde ücretsizdir. Sipariş formunda ilçenizi seçtiğinizde ücret hemen görünür ve toplam tutara eklenir.
İlçem listede yoksa ne yapmalıyım?
Listede olmayan ilçelere şu anda teslimat yapamıyoruz. Bazı ilçelere teslimat geçici olarak kapatılmış olabilir.
Ürünler
Hangi ürünleri satıyorsunuz?
IQOS ILUMA cihazları, aksesuarları ve TEREA ürünleri. Güncel ürünleri ve fiyatları Ürünler sayfasında görebilirsiniz.
"Tükendi" yazan ürünü sipariş edebilir miyim?
Hayır. Stokta olmayan ürünler "Tükendi" olarak gösterilir ve sepete eklenemez. Sepetinizdeki bir ürün tükenirse sepetten otomatik çıkarılır.
Aradığınızı buldunuz mu?
Ürünlere göz atın, siparişinizi birkaç adımda verin.